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Such-Empfehlungen
Ultratiefkühlgeräte Service
Schützen Sie Ihre kostbaren Proben!
Eppendorf Ultratiefkühlgeräte bieten Ihnen die Sicherheit und Leistung, die Sie für Ihre kostbarsten Proben benötigen. Neben unserer umfangreichen Standardgarantie und -gewährleistung bietet Eppendorf auch Wartungspläne für Ultratiefkühlgeräte, die den Bedürfnissen Ihres Labors entsprechen und einen reibungslosen Betrieb garantieren. Unser vorbeugender Wartungs- und Reparaturservice und Troubleshooting für Ihre Labor-Ultratiefkühlgeräte gewährleistet den Schutz der gelagerten Proben durch kontinuierliche Kühlung, Effizienz, Zuverlässigkeit und eine schnelle Wiederherstellung der voreingestellten Aufbewahrungstemperaturen nach einem Öffnen der Tür.
Vorbeugende Wartung
Eppendorf bietet eine Auswahl an vorbeugenden Wartungsleistungen und Serviceoptionen für eine durchgängige Geräteleistung und Vertrauen in die Sicherheit.
Globale Serviceverträge für Ultratiefkühlgeräte von kosteneffizienten bis hin zu All-Inclusive-Paketen für einen einfacheren Serviceprozess, maximale Verfügbarkeit und Sicherheit!
Globale Serviceverträge für Ultratiefkühlgeräte von kosteneffizienten bis hin zu All-Inclusive-Paketen für einen einfacheren Serviceprozess, maximale Verfügbarkeit und Sicherheit!
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Unsere neuen umfassenden Serviceverträge
- „AdvancedCare“ beinhaltet einen kompletten jährlichen vorbeugenden Wartungsservice für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Ultratiefkühlgeräte; 20 % Rabatt auf Teile, Arbeits- und Reisekosten; 10 % Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) während der Vertragslaufzeit
- „PremiumCare“ beinhaltet einen kompletten jährlichen vorbeugenden Wartungsservice für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Ultratiefkühlgeräte; alle Reise-, Ersatzteil- und Arbeitszeitkosten sind im Reparaturfall im Vertrag inkludiert; 10 % Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) während der Vertragslaufzeit
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Unsere vorbeugenden Wartungsservices
- Die „Wartung“ umfasst alle vorbeugenden Wartungsleistungen, die notwendig sind, damit das Gerät die Herstellerspezifikationen erfüllt.
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Qualifizierungsservices
Die Installationsqualifizierung (IQ) und Funktionsqualifizierung (OQ) im Rahmen der Zertifizierungsleistungen stellen sicher, dass Ihre Qualitätsmanagementanforderungen erfüllt sind. So können Sie sich stets darauf verlassen, dass Ihr Ultratiefkühlgerät korrekt funktioniert und den Herstellerspezifikationen entspricht.
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ULT Tiefkühlgeräte-Serviceverträge
| Servicevertrag Bestellinformationen | AdvancedCare Für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte | PremiumCare Für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte und finanzielle Planbarkeit |
| ULT Tiefkühlgeräte | ||
| Beinhaltet: | ||
| Vollständige vorbeugende Wartung | 1/Jahr | 1/Jahr |
| Software-Update (während jährlicher Wartung, falls zutreffend) | ||
| Priority Support* | ||
| Rabatt auf Teile, Arbeits- und Reisekosten | 20 % | inklusive |
| Teile, Arbeits- und Reisekosten inklusive | - | |
| Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) | 10 % | 10 % |
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Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.
*Abhängig von den lokalen Geschäftsbedingungen, basierend auf der "Best Effort" Praxis. Für mehr Information kontaktieren Sie bitte Ihre lokale Serviceorganisation.
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Vorbeugende Wartungsservices für Ultratiefkühlgeräte
| Vorbeugende Wartungsservices Bestellinformation | Wartung |
| ULT Tiefkühlgeräte | |
| External Checks and Maintenance | |
| Check installation environment | |
| Check electrical supply and fittings | |
| Check CO2 /LN2 backup system installation* | |
| Check independent temperature monitoring system* | |
| Operation of freezer lid gas strut (chest freezer only) | |
| Alignment of door handle | |
| Alignment and sealing of outer door (upright freezer only) | |
| Air filter inspection and cleaning | |
| Internal Equipment and Fittings | |
| Inspection and cleaning of heated vent/condensor | |
| Condition and function of inner doors/lids | |
| Compressors: operating temperature check | |
| Cooling fan: condition of fan motor, bearings, fan blades | |
| Condition of insulation – accessible cooling circuit pipes | |
| Condition of accessible electrical wiring | |
| Display and function keys operation | |
| Chamber temperature sensor function, alarms function | |
| RS232/RS485 communications port functionality check | |
| Validation and Metrology | |
| Validation and adjustment of operating parameters to within Eppendorf specifications | |
| Documentation | |
| Check List provided | |
| Dated service sticker to confirm Eppendorf service |
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*Falls Funktionen vorhanden
Hinweis: Diese Tabelle zeigt nur die wichtigsten geplanten Servicearbeiten. Im mitgelieferten Servicebericht sind alle durchgeführten Servicearbeiten vollständig aufgeführt.
Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.
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